Chers compatriotes, je vous demande de rester patients face aux coupures d’électricité que nous connaissons actuellement. Ces perturbations sont dues à des travaux techniques urgents et à la transition vers un système numérique plus fiable, financée…
L’ENERCA, entreprise publique créée en 1967, a pour mission de produire, transporter et distribuer de l’électricité pour soutenir le développement économique et améliorer le bien-être des populations en…
Unité en charge de l’accueil physique et téléphonique des usagers ainsi que de la diffusion d’informations.
Unité chargée de l’accueil des usagers et de leur orientation vers les services compétents.
Subdivision chargée du traitement des situations de non-paiement ou de contestation des factures.
Unité chargée du contrôle de conformité des installations avant leur mise en exploitation.
Unité opérationnelle chargée de la gestion des pannes majeures et incidents critiques sur le réseau électrique.
Subdivision chargée de la gestion du réseau électrique et de l’acheminement de l’énergie jusqu’aux abonnés.
Subdivision chargée de l’analyse technique et de la planification des nouveaux raccordements au réseau électrique.
Unité opérationnelle chargée de la réalisation technique des travaux de raccordement et d’extension.
Subdivision chargée de l’émission des factures d’électricité pour tous les abonnés.
Subdivision chargée de l’ouverture, de la modification et de la résiliation des contrats d’électricité.
Subdivision responsable de la fiabilité, de la mise à jour et de la sécurisation des informations des abonnés.
Unité chargée de la production de rapports financiers et du suivi des indicateurs de performance.
Subdivision en charge de l’entretien et de la maintenance opérationnelle du réseau et des installations électriques.
Unité responsable de l’entretien préventif et correctif des lignes électriques moyenne et basse tension.
Unité chargée de la médiation et de la résolution amiable des litiges.
Subdivision chargée de la gestion et de l’exploitation des centrales électriques.
Subdivision chargée de vérifier la conformité des installations et le respect des normes techniques.
Unité chargée du traitement des plaintes et de la résolution des litiges avec les abonnés.
Unité en charge du suivi et de la régularisation des paiements des abonnés.
Unité chargée du respect des normes de sécurité électrique et de la conformité des installations.
Subdivision chargée du suivi administratif et technique des projets d’extension du réseau électrique.
Subdivision technique en charge des postes électriques et des équipements de transformation.
Subdivision chargée de l’examen et du suivi des plaintes des abonnés.
sakai projet solaire
ENERCA poursuit ses actions institutionnelles visant à moderniser le réseau électrique national et à améliorer durablement la qualité du service fourni aux usagers.
La société informe les usagers d’une forte demande prévue sur le réseau électrique et recommande certaines mesures pour éviter les interruptions.
La société informe les usagers d’une coupure programmée d’électricité pour travaux de maintenance sur le réseau. Les zones concernées et les horaires sont précisés.
L’organisation annonce le lancement d’une campagne de sensibilisation destinée à informer le public sur les nouvelles mesures et initiatives en cours.
UNION EUROPEENNE
BANQUE SAOUDIENNE
FONDS AFRICAIN DE DEVELOPPEMENT
BANQUE AFRICAINE DE DEVELOPPEMENT
BANQUE MONDIALE
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