Assurer la production d’électricité ENERCA a pour mission de produire l’énergie électrique nécessaire à l’alimentation des ménages, des administrations et des acteurs économiques. Cette production repose sur les infrastructures existantes et les projets de développement visant à renforcer les capacités énergétiques…
Lire la suite
Unité en charge de l’accueil physique et téléphonique des usagers ainsi que de la diffusion d’informations.
Unité chargée de l’accueil des usagers et de leur orientation vers les services compétents.
Subdivision chargée du traitement des situations de non-paiement ou de contestation des factures.
Unité chargée du contrôle de conformité des installations avant leur mise en exploitation.
Unité opérationnelle chargée de la gestion des pannes majeures et incidents critiques sur le réseau électrique.
Subdivision chargée de la gestion du réseau électrique et de l’acheminement de l’énergie jusqu’aux abonnés.
ENERCA poursuit ses actions institutionnelles visant à moderniser le réseau électrique national et à améliorer durablement la qualité du service fourni aux usagers.
La société informe les usagers d’une forte demande prévue sur le réseau électrique et recommande certaines mesures pour éviter les interruptions.
La société informe les usagers d’une coupure programmée d’électricité pour travaux de maintenance sur le réseau. Les zones concernées et les horaires sont précisés.
L’organisation annonce le lancement d’une campagne de sensibilisation destinée à informer le public sur les nouvelles mesures et initiatives en cours.
Un nouveau système de gestion numérique a été mis en service afin d’optimiser les processus internes et renforcer l’efficacité opérationnelle.