Le Service Accueil et Information Clientèle constitue le premier point de contact entre l’ENERCA et ses abonnés.

Attributions :

• Accueil et orientation des usagers
• Fourniture d’informations sur les procédures
• Assistance dans la constitution des dossiers
• Traitement des demandes générales

Ce service veille à la qualité de la relation avec les usagers et à la transparence des procédures administratives.