Le Service Accueil et Orientation Clientèle constitue le premier point de contact entre l’ENERCA et ses abonnés.

Missions principales :

• Accueil physique et téléphonique des abonnés
• Fourniture d’informations sur les procédures et services disponibles
• Orientation des usagers vers les services spécialisés
• Gestion des demandes générales et courantes

Ce service assure une relation de proximité et facilite l’accès aux différents services de l’ENERCA.