Unité en charge de l’accueil physique et téléphonique des usagers ainsi que de la diffusion d’informations.
Subdivision chargée de l’ouverture, de la modification et de la résiliation des contrats d’électricité.
Subdivision responsable de la fiabilité, de la mise à jour et de la sécurisation des informations des abonnés.
Unité chargée du traitement des plaintes et de la résolution des litiges avec les abonnés.